尊敬的淮南市民朋友們：

近年來，我市陸續(xù)發(fā)生“旅行社未與游客簽訂旅游合同”、“未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”等違法組團出游事件，造成嚴(yán)重的社會影響。為了廣大市民能夠享受到安全愉快的外出旅行，市文化市場綜合執(zhí)法支隊再次提醒：

選擇正規(guī)旅行社。出行之前應(yīng)詳細了解組織者所屬的旅行社是否具備營業(yè)資質(zhì)，即所謂的“一證、一照”（營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證）。

簽訂正式旅游合同。繳納旅游團費后，游客要及時與旅行社簽訂紙質(zhì)或者電子合同，同時也應(yīng)詳細了解合同具體內(nèi)容，索要行程單，保留相關(guān)收據(jù)及旅行社負責(zé)人的電話。在旅游途中，如果發(fā)現(xiàn)旅行社不按照合同要求，擅自變更旅游行程、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等，游客可以將其違法情況和造成的后果通過手機拍照或錄像的形式記錄下來，向有關(guān)部門舉報。

抵制“不合理低價游”。一直以來，“不合理低價游”成了國內(nèi)旅游市場的一大痼疾，切勿隨意輕信他人的介紹以及微信朋友圈的各種宣傳，旅游經(jīng)營者利用游客貪便宜的心理，以“低價團”、“免費游”、“購物游”等名目來牟取利益。參加違法組團外出旅游，一旦出現(xiàn)危及生命安全的事故，自身合法權(quán)益無法得到保障，建議廣大游客謹慎選擇旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，自覺抵制各種低價游誘餌。

提升防范詐騙意識。當(dāng)前，旅游市場出現(xiàn)旅行社針對老年人以預(yù)付卡、會員費、理財產(chǎn)品等形式誘導(dǎo)“消費”“投資”等涉及養(yǎng)老詐騙問題，建議老年朋友們提高警惕，避免落入不法分子圈套。

投訴舉報電話：12345；0554-6678139

淮南市文化市場綜合執(zhí)法支隊

2022年5月9日