為切實保障參?；颊咴诒忝癜l(fā)熱點享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務，全面落實《安徽省醫(yī)療保障局關于做好便民發(fā)熱門診點醫(yī)療保障結算服務工作的通知》要求，淮南市醫(yī)保局積極行動、迅速部署，充分發(fā)揮醫(yī)保部門職能作用，最大限度為參保群眾排憂解難。

一是暢通發(fā)熱門診聯(lián)網(wǎng)結算，截至12月27日，通過采取配置醫(yī)保結算設備、開通內(nèi)部網(wǎng)絡等措施，全市所有608家各類醫(yī)保定點醫(yī)療機構及新確定的90家發(fā)熱門診都實現(xiàn)了結算網(wǎng)絡通暢，為參保群眾提供便捷高效的“一站式”醫(yī)保直接結算服務，實現(xiàn)“便民發(fā)熱門診設置到哪、醫(yī)保結算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)到哪、醫(yī)保便民服務跟進到哪”的服務目標。

二是鼓勵“無接觸”式結算，加強對使用醫(yī)保電子憑證掃碼、刷臉進行登記、結算的宣傳引導，同時全力推進醫(yī)保服務“網(wǎng)上辦”，推動實現(xiàn)醫(yī)保高頻業(yè)務服務事項不見面式全覆蓋，讓網(wǎng)絡數(shù)據(jù)多跑路，讓參保群眾少跑腿，減少交叉感染風險，貼心安心更暖心。

三是優(yōu)化經(jīng)辦服務水平，進一步暢通“電話辦、傳真辦、郵寄辦、承諾辦、容缺辦”等業(yè)務辦理渠道，執(zhí)行“長處方”政策，適當延長業(yè)務辦理時限，引導參保群眾錯峰辦理，以醫(yī)保工作者熱情周到的專業(yè)素質(zhì)，全面及時滿足群眾對醫(yī)保服務的各種需求。